Een kwaliteitsborgingstester, of QA-tester, werkt aan het vaststellen en onderhouden van standaarden in verschillende vakgebieden, zoals softwareproductie, videogames, digitale producten, webplatforms en communicatienetwerken. Ze zijn ook verantwoordelijk voor het vinden van fouten, het opsporen van foutbronnen en het oplossen van problemen, zowel zelfstandig als in QA-teams. In deze hoedanigheid werken ze ook nauw samen met ontwikkelaars om de functionaliteit, effectiviteit en productiviteit van de werkplek en de kwaliteit van het product te verbeteren.
Kwaliteitsborgingstests worden soms verward met kwaliteitscontroletests, maar de twee verschillen aanzienlijk. Kwaliteitscontrole verwijst naar het proces van het opsporen van gebreken in producten die al zijn vervaardigd en diensten die aan klanten zijn geleverd. Ter vergelijking: kwaliteitsborging omvat het interne ontwikkelingsproces van producten en diensten voordat ze voor het publiek worden vrijgegeven.